اتیکت (Etiquette) به مجموعه ای از قوانین و آداب معاشرت اشاره دارد که رفتارهای مودبانه، محترمانه و مناسب در موقعیت های اجتماعی مختلف را تعریف می کند. هدف اصلی اتیکت، ایجاد احترام متقابل، جلوگیری از سوءتفاهم و تسهیل ارتباطات انسانی است. در واقع، اتیکت “زبان خاموش ادب” است که نشان دهنده‌ی شخصیت و تربیت فرد محسوب می شود.
اتیکت قواعد خشک و دست و پا گیر نیست، بلکه هوشمندانه رفتار کردن متناسب با فرهنگ و شرایط است. حتی در فرهنگ های مختلف، اصول پایبندی به احترام و توجه به دیگران همواره ثابت می ماند.
چرا اتیکت مهم است؟
الف) احترام به دیگران: نشان دهنده‌ی توجه به احساسات و حقوق اطرافیان است.
ب) تقویت روابط: رفتار مؤدبانه اعتماد و محبوبیت ایجاد می‌کند.
پ) تمایز شخصیتی: افراد باادب در اجتماع و حرفه‌ای موفق تر دیده می شوند.
ت) کاهش تنش: بسیاری از درگیری ها با رعایت ادب ساده قابل پیشگیری است.
