چگونه یک خود ارزیابی بنویسیم؟
با آرزوی بهترینها برای شما و همراهان گرامی
هر جامعه در هر گوشه از دنیای خاکی دارای یک رفتار ، رسم و عادات اجتماعی است که در درون بصورت یک سیستم پایدار بنام فرهنگ شکوفا شده است . نمی توان بر این باور ماند که فقط این روش صحیح است چون با ظهور ابزارها ، نرم افزارها، اپلیکیشن ها و اینترنت دهکده جهانی هویدا شده و که نویی فرار و دوری از آنها غیر ممکن است . همانگونه که استقبال نمودن از برخی برنامه ها شایسته نیست جبهه و گارد گرفتن در برابر آنه هم زیبنده نیست .پس بهتر است با برنامه ها و استراتژی های موازی با فرهنگ زیبای جامعه خود بگذاریم بیاید و بهترین ها را از آن دریافت و مابقی را کنار بگذاریم. در اینجا تربیت افراد با دانش در موضوع مهم حرف اول را می زند .
بهترین راهکار برای هر جامعه بالا بردن دانش ، مهارت و تولید علم به معنای واقعی است
خود ارزیابی یک سیستم آزمون ضروری است که به مجموعه ها و سازمان ها اجازه می دهد عملکرد و چالش های خود و مجموعه را تجسم کنند .
برای کارمندان، خود ارزیابی در ارزیابی های مجموعه ی بسیار مهم است و همچنین فرصت خوبی برای بررسی بی طرفانه عملکرد کاری خودشان است.
از طرف دیگر، این هم درست است که برخی افراد نمی دانند چگونه یک خود ارزیابی بنویسند.
در این مطلب، ابتدا هدف و مزایای خود ارزیابی را بررسی خواهیم کرد و سپس جملات نمونه برای خود ارزیابی در ۱۰ نوع شغل و حرفه را معرفی خواهیم کرد.
اگر در نوشتن خود ارزیابی مشکل دارید، لطفاً از این به عنوان مرجع استفاده کنید. ما همچنین جملات نمونه ای را نه تنها برای کسانی که ارزیابی می شوند، بلکه برای کسانی که ارزیابی می کنند نیز ارائه می دهیم. علاوه بر این، هدف از خود ارزیابی و آنچه را که باید هنگام نوشتن خود ارزیابی خود در نظر داشته باشید، توضیح داده ایم.
این مطلب همچنین برای مجموعه و مدیران منابع انسانی توصیه می شود.
لطفا حتما تا انتها ما را همراهی فرمایید با تشکر مجله مدیران دوراندیش.
فهرست مطالب
سه هدف ارزیابی مجموعه
هدف ۱: اجرای صحیح ارتقاء شغل و حرفه ی و افزایش حقوق
هدف ۲: ایجاد فرهنگ سازمانی روان
هدف ۳: بهبود انگیزه کاملا بی طرفانه و صادقانه
مزایای انجام خود ارزیابی
می توانم مسائل خود را روشن کنم
می تواند شکاف بین خود ارزیابی و ارزیابی توسط دیگران را پر کند.
می توانید دستاوردهای خود را برجسته کنید
سه عنصر ارزیابی در ارزیابی مجموعه کدامند؟
معیارهای عملکرد ما
استانداردهای شایستگی
معیار محبت و عاطفه
نکات و نکاتی برای نوشتن برگه خود ارزیابی (برای فرد مورد ارزیابی)
یک خود ارزیابی عینی انجام دهید
نتایج خود را با اعداد ملموس بیان کنید
گزارش شکست ها و مشکلات و همچنین نتایج مثبت
شرح زمینه های بهبود
بر اساس نوع شغل و حرفه ، نحوه نوشتن برگه ارزیابی مجموعه و مثال ها
نمونه کار فروش
نمونه کارهای فروش و خدمات مشتری
نمونه هایی از مناصب روحانی
نمونه هایی از مشاغل فنی
جملات مثال برای مهندسان
جملات مثال مشاور
جملات مثالی مدیر
جملات نمونه کارمند دولت
جملات مثال برای مراقبان جملات مثال برای مجموعه مراقبت از کودکان
خلاصه: خود ارزیابی برای ارزیابی مجموعه ضروری است
سه هدف ارزیابی مجموعه
سه هدف ممکن برای ارزیابی مجموعه وجود دارد:
الف) اجرای صحیح ارتقاء شغل و حرفه ی و افزایش حقوق
ب) برای ایجاد هموار فرهنگ سازمانی
پ) برای بهبود انگیزه کا ملا صادقانه
سعی می شود به تفصیل هر کدام را توضیح دهیم.
هدف ۱: اجرای صحیح ارتقاء شغل و حرفه ی و افزایش حقوق
هدف اصلی ارزیابی مجموعه ، اطمینان از رعایت عدالت در ارتقاء و افزایش حق و حقوق است.
ارزیابی های مجموعه ای به عنوان مبنایی برای ارتقاء مناسب و افزایش حقوق عمل می کنند.
اگر ارزیابی های مجموعه ای به طور عادلانه و منصفانه انجام شود، می توان بدون ایجاد نارضایتی در بین کارمندان، در مورد ارتقاء و افزایش حقوق تصمیم گیری کرد.
علاوه بر این، صادق بودن در مورد ارزیابی های عادلانه می تواند به از بین بردن هرگونه احساس نارضایتی نیز کمک کند.
هدف ۲: ایجاد فرهنگ سازمانی شفاف و روان
یکی از اهداف ارزیابی ، ایجاد فرهنگ سازمانی روان بدون چالش و مشکل است.
موارد ارزیابی صادقانه بسته به نوع ماموریت و فرهنگ مجموعه بسیار متفاوت است. به عنوان مثال، یک سازمان شایسته سالار احتمالاً بر نتایج تأکید خواهد کرد.
هنگام ارزیابی پتانسیل، معیارهای ارزیابی بسته به نوع فردی که سازمان به دنبال آن است، متفاوت خواهد بود.
هرچه موارد ارزیابی عادلانه و صادقانه را شفاف تر و واضحتر تعریف کنید، فرهنگ سازمانی را روشن تر می توانید تجسم کنید.
هدف ۳: بهبود انگیزه سازمان
یکی از اهداف ارزیابی سازمان ، بهبود انگیزه و روحیه خدمتی در بین سازمان است.
اگر بتوانید موارد ارزیابی سازمان تان را به وضوح تعیین کنید، تصور اینکه چه کاری باید انجام دهند برای کارمندان آسانتر خواهد بود و صادق تر به سوی اهداف را برای آنان آسانتر می کند. علاوه بر این، مرتبط کردن ارزیابی عملکرد با ارتقاء سازمانی ، حقوق و دستمزد، انگیزه قدرتمندی ایجاد می کند.
پس اگر یک سیستم ارزیابی سازمان تان به خوبی ساخته شده باشد، انگیزه مجموعه افزایش یافته و در نتیجه، بهره‌وری نیز بهبود و روند رو به رشد می یابد.
مزایای انجام خود ارزیابی
معرفی یک سیستم خود ارزیابی در ارزیابی مجموعه ، نه تنها برای سازمان، بلکه برای رشد کارکنان نیز مزایای زیادی دارد.
در اینجا مزایای خود ارزیابی را از دیدگاه کارمند توضیح خواهیم داد.
می توانم مشکلا ت مجموعه را روشن کنم
خود ارزیابی به مجموعه این امکان را می دهد که چالش های خود را شناسایی کنند.
اگر بتوانید به خودتان عادلانه و بی طرفانه نگاهی روشن کنید و به وضوح تشخیص دهید که در حال حاضر چه کمبودها و چالش هایتان چیست، قادر خواهید بود به سمت رشد بعدی خود حرکت کنید.
علاوه بر این، خود ارزیابی ها به طور منظم انجام شوند، همه گان حتی دانش پژوهان می توانند اهدافی را برای انجام تکالیف قبل از ارزیابی بعدی تعیین کنند. اگر در خود ارزیابی بعدی، دستاوردهای خود را مرور کنید، می توانید ارزیابی دقیق تری داشته باشید.
می تواند شکاف بین خو د ارزیابی و ارزیابی توسط دیگران را پر کند. اگر از ارزیابی مسئولین خود ناراضی هستید، می توان گفت که بین ارزیابی خودتان و ارزیابی دیگران اختلاف وجود دارد.
با این حال، با نگاه بی طرفانه به خودتان از طریق خود ارزیابی و ملاقات با کارفرمایان و سرپرست تان، ممکن است بتوانید شکاف بین خود ارزیابی خود و ارزیابی های دیگران را پر کنید.اگر فاصله خود را با ارزیابی های دیگران کم کنید و احساس کنید که به درستی ارزیابی می شوید، انگیزه شما برای رشد و حس ابتکار عمل تان افزایش می یابد.
همچنین قادر خواهید بود نقاط قوت خود را برطرف کنید، که این امر باعث می شود مشخص شود چه اقداماتی را باید در تیم خود انجام دهید و نشان دادن سطوح بالای توانایی در کار را برای شما آسانتر می کند.
می توانید دستاورد ها و شایستگی های خود را برجسته و مطرح نمایید.
خود ارزیابی همچنین فرصتی برای نشان دادن دستاوردهای تان به ما فوق های تان است.
افرادی که نتایج قابل مشاهده‌ای مانند فروش ندارند یا در برقراری ارتباط خیلی خوب نیستند، معمولاً صرفاً بر اساس ارزیابی های دیگران، رتبه بندی پایینی دریافت می کنند.
بنابراین، یکی از مزایای خود ارزیابی این است که به شما امکان می دهد دستاوردهای خود را که ممکن است در ظاهر قابل مشاهده نباشند، برجسته کنید.
با برجسته کردن دستاورد هایی که برای رئیس تان قابل مشاهده نیستند، مانند تلاش و احساس مسئولیت، برای بهبود مهارت های تان یا ایجاد یک راهنمایی یا چک لیست برای بهبود فرآیندهای کاری، از آنها به طور منصفانه قدردانی شود.
سه عنصر ارزیابی در ارزیابی مجموعه کدامند؟
هنگام نوشتن یک خود ارزیابی، باید از معیارهای مختلفی آگاه باشید.
خود ارزیابی همچنین فرصتی است تا با استفاده از شاخص های خاص، نظر مسئولین و رئیس خود را جلب کنید، اما اگر در مورد چیزهایی که مهم نیستند از او نظرخواهی کنید، رئیس تان دچار مشکل خواهد شد.
در این فصل، به مواردی که باید هنگام نوشتن خود ارزیابی خود در نظر بگیرید، خواهیم پرداخت.
معیارهای عملکرد
اول، معیارهای عملکرد.
به طور خلاصه، در مورد این است که اهداف سازمان چیست ؟
شما در دستیابی به آن اهداف به چه نتایجی دست یافته اید؟
مدیریت بر مبنای هدف (MBO) استانداردهای عملکرد کمی را تعیین می کند که افراد باید به آنها دست یابند تا سازمان به اهداف خود دست یابد.
کافی است بتوانید توضیح دهید، من توانستم این نتایج را برای کمک به موفقیت سازمان به دست آورم .
نکته مهم این است که کمی است، بنابراین نتایجی که به راحتی قابل فهم باشند، مانند عملکرد فروش، بهترین گزینه خواهند بود.
استانداردهای شایستگی
همانطور که می بینید، این یک استاندارد ارزیابی برای توانایی است.
برای مثال، سطوح توانایی شما ، مانند دانش شغل و حرفه ی، قضاوت و توانایی برنامه ریزی را تعیین می کند و معیار ارزیابی این است که چقدر به آن سطوح مربوط به دانش خود دست یافته اید؟
برای مثال، انجام وظایفی که نیاز به تخصص دارند یا پاسخ مناسب به موقعیت های نامنظم، منجر به ارزیابی محکمی خواهد شد.
با آگاهی از این استانداردهای توانایی، هنگام نوشتن برگه خود ارزیابی، تثبیت جهت درخواست شما آسانتر خواهد بود.
معیار محبت و عاطفه
اگرچه این کلمه کمی ناآشنا است، اما اگر آن را اساساً به عنوان نگرش کاری در نظر بگیرید، درک آن آسانتر خواهد بود.
در حالی که استانداردهای توانایی صرفاً به مهارت های یک شاغل نگاه می کنند، این استاندارد ارزیابی می کند که کارگر چقدر در کارش جدی بوده است.
اساساً، شما ارزیابی خود را با در نظر گرفتن این سه معیار خواهید نوشت.
ایده خوبی است که هنگام نوشتن، به نتایجی که در رابطه با هر معیار ارزیابی به دست آورده اید فکر کنید.
نکات و نکاتی برای نوشتن برگه خود ارزیابی (برای فرد مورد ارزیابی)
در ادامه، به نکاتی که باید هنگام نوشتن خود ارزیابی در نظر داشته باشید، نگاهی می اندازیم.
به طور خاص
الف) خودتان را با وجدان خود بی طرفانه ارزیابی کنید
ب) نتایج خود را با اعداد ملموس بیان کنید
پ) نه تنها نتایج خوب، بلکه شکست ها و مشکلات را نیز گزارش دهید
ت) موارد قابل بهبود را فهرست کنید
این چهار نکته است.
یک خود ارزیابی عینی انجام دهید
مهمترین نکته این است که خود را به صورت عینی ارزیابی کنید و سعی کنید تا حد امکان از ارزیابی بیش از حد یا کمتر از حد لازم خودداری کنید.
برای انجام این کار، سعی کنید بیش از حد منفی یا بیش از حد مثبت بودن خودداری کنید و تا حد امکان با نگرشی بی طرفانه به موقعیت نزدیک شوید.سپس، با در نظر گرفتن سه معیاری که قبلاً به آنها اشاره کردم، می توانید خودتان را بهتر تحلیل کنید.
نتایج خود را با اعداد ملموس یعنی نمره دادن بیان کنید . بسیار مهم است که بتوانیم نتایج را به صورت ملموس اندازه گیری کنیم. نمودار زمانی رسم کنید.
برای مثال، فرض کنید در خود ارزیابی خود می نویسید که توانسته اید به نتایج فروش نسبتاً خوبی دست پیدا کنید. اگر همه یک چیز یکسان بنویسند، ما به نتایج فروش خوبی دست یافتیم، برای رئیس تان دردسر ساز خواهد شد.
دلیل این است که اگرچه ممکن است درست باشد که آنها به نتایج فروش خوبی دست یافته اند، اما اعداد و ارقام خاص احتمالاً متفاوت خواهد بود. حتماً نتایج خود را با اعداد و ارقام مشخص بیان کنید تا ارزیابی آن برای ارزیاب آسانتر شود.
گزارش شکست ها و مشکلات و همچنین نتایج مثبت
از دیدگاه یک مدیر یا سرپرست، به راحتی می توان نسبت به پایین دستی سازمان که فقط از خوبی های خودش می گوید، کمی احساس تردید کرد. مهم است که نتایج خوب را اطلاع رسانی و ترویج کنید، اما حتماً شکست ها و مشکلات را نیز گزارش دهید.
شاید از خودتان بپرسید فایده‌ی گفتن نقاط ضعف تان به آنها چیست؟
اما از طرف دیگر، این کار در واقع راهی برای نشان دادن این است که شما مهارت های لازم برای شناسایی کامل نقاط ضعف و چالش هایتان را دارید.
شرح زمینه های بهبود
خود ارزیابی، البته، فعالیتی است که به عنوان مبنایی برای تعیین درمان عمل می کند، اما همچنین تلاشی برای رشد خود است.چیزی که اینجا مهم است این است که حوزه های قابل بهبود را بنویسید و در مورد آنچه باید انجام دهید فکر کنید.خود ارزیابی کاری نیست که فقط یک بار انجام شود. کاری است که شما به صورت دوره‌ای انجام می دهید و هر بار از خود می پرسید: آیا به هدفی که دفعه قبل تعیین کردم، نزدیک تر شدم؟
به یاد داشته باشید که خود ارزیابی باید به صورت دوره ای تکرار شود و خود ارزیابی خود را با هدف اتصال آن به مرحله بعدی بنویسید.
بر اساس نوع شغل و حرفه
نحوه نوشتن برگه ارزیابی مجموعه
در نهایت، بیایید به چند نمونه از جملات خود ارزیابی برای هر شغل و حرفه نگاهی بیندازیم.
نمونه کار فروش
مشاغل فروش شامل پیشنهاد و فروش محصولات و خدمات یک فرد ماهر به مشتریان است، بنابراین نتایج بلافاصله به شکل اعداد قابل مشاهده هستند.
از بین تمام مشاغل، این یکی از مشاغلی است که ارزیابی کمی آن نسبتاً آسان است. همچنین مهم است که خودتان ارزیابی کنید که چگونه فرآیندهای خود را برای دستیابی به نتایج بهبود بخشیده‌اید.
برای پایین دستی سازمان (ارزیابی شده و خود ارزیابی شده)
مدیریت فروش یکی از مشاغل و مهارت هایی است که از بین تمام مشاغل و حرفه هایی که در ادامه معرفی خواهیم کرد، به بیشترین دقت ، اعداد و ارقام نیاز دارد.
بنابراین، نوشتن خود ارزیابی در این حرفه معمولاً آسانتر از سایر مشاغل است.
در زیر چند جمله به عنوان نمونه آورده شده است.
مثال۱: هدف، دستیابی به فروش ۱ میلیونی و ۱۵ مشتری جدید موجود بود و مدیر فروش به فروش ۱ میلیونی و ۱۰ مشتری جدید دست یافت. این شخص بر مشتریان فعلی وقت گذاشت و قصد داشت فروش قابل اعتماد تری را تضمین کند.
از آنجایی که این مدیر نتوانسته به هدف خود برای جذب مشتریان جدید دست یابد، چالش پیش رو، ایجاد تعادل بین مشتریان فعلی و توسعه های کاری جدید خواهد بود.
برای سرپرستان (ارزیابان)
مدیران ارزیابان نه تنها باید به تعداد پایین دستی سازمان خود توجه کنند، بلکه باید به نگرش ها ، فرآیندها و نقاط قوت ارزنده ی آنها نسبت به کار نیز توجه داشته باشند.
در زیر چند جمله به عنوان نمونه آورده شده است.
نمونه کاری :
مسئول فروش در این سه ماهه نیز به اهداف خود دست یافت و موفقیت آن در جذب مشتریان جدید بسیار قابل توجه بود. این فرد به طور ویژه در ایجاد روابط با مشتریان مهارت دارد.
یکی از زمینه های قابل بهبود، الویت بندی و تأخیر در پیشرفت برخی کار هنگام تداخل چندین کار است. اگر مدیر بتواند روی مدیریت کارآمد برنامه فرد تمرکز کند، انتظار داریم که حتی بیشتر رشد کند. امیدوارم او همچنان رهبری تیم را بر عهده داشته باشد.
برای مثال، اگر بتوانیم کاهش هزینه ها و بهبودهای رشد مختلف در کیفیت محصول را به صورت کمی اندازه گیری کنیم، ایده‌آل خواهد بود.
موضوع خود ارزیابی بسیار پیچیده و در خور تعمق است و این کار بایستی در سازمان ها بخش هایی مستقل و فقط تحت امر رئیس کل یا رده های بالاتری وجود داشته باشند و بطور سالیانه با تهیه فرم های چهار جوابی این آزمون ها را تهیه و بدست افراد ذی نفع ارائه نمایند.
