نحوه برگزاری جلسات
چكیده
تعریف گروه
گروه مجموعهای از افراد است که به دلایل مختلف، مانند اهداف مشترک، منافع مشترک، یا فعالیت های مشترک، با یکدیگر همکاری می کنند. اعضای یک گروه ممکن است در زمینه های مختلفی مانند کاری، تحصیلی، اجتماعی یا خانوادگی قرار داشته باشند.
نمونههایی از گروهها با تعداد اعضای مختلف آورده شده است:
گروههای کوچک: خانواده، تیمهای ورزشی کوچک، گروههای مطالعه
گروههای متوسط: تیمهای کاری در شرکتها، گروههای آموزشی در مدارس
گروههای بزرگ: اجتماعات عمومی مانند مجتمع های مسکونی، سازمانهای غیرانتفاعی، احزاب
سازمان: تمامی گروه ها در صورتی که ساختار یافته شوند به سازمان تبدیل می شوند یعنی:
گروه های بزرگ به عنوان نمونه هایی از اجتماعات و سازمان های بزرگ مانند اجتماعات عمومی (مجتمع های بزرگ مسکونی و تجاری)، سازمان های غیرانتفاعی و NGO ها. این موارد نشان دهنده ساختارهای سازمان یافته و رسمی هستند که معمولاً در قالب سازمان های بزرگ قرار میگیرند. بنابراین، بر اساس این توصیف، گروه های بزرگ می توانند به عنوان بخشی از سازمان ها محسوب شوند، به شرط آنکه ساختار و هدف مشخصی داشته باشند و در قالب یک نهاد یا سازمان فعالیت کنند. در نتیجه، بله، گروه های بزرگ در متن می توانند به عنوان سازمان های بزرگ در نظر گرفته شوند، به شرط آنکه ویژگی های سازمانی و ساختاری را دارا باشند. این ویژگیها شامل داشتن هدف مشخص، ساختار مدیریتی، و فعالیتهای منسجم است که گروه را از یک جمع ساده متمایز میکند.
پیشرفت هر شرکت ، سازمان ، گروه و هر مجموعه حتی مجتمع های تجاری و مسکونی به چگونگی كیفیت مدیریت و نوع برگزاری جلسات ( مجامع عمومی، جلسات هیات مدیره و…) آنان بستگی دارد. اگر در جلسات نظم ، روش دموكراسی و روش علمی پیش گیرند زمینه ی ایجاد مجموعه ای پیشرفته و مدرن را مهیا می سازد. به منظور رسیدن به این پیشرفت و برابری، رعایت قانون ، نظم و ایجاد نگرش مثبت افراد در این زمینه و اعمال آن توسط مجریان و سایر افراد گروه، به خصوص متولیان امر ، ضرورت می یابد. در این بحث، سعی بر این است كه به برخی از موارد زیر پرداخته شود:
– اهمیت ، ضرورت و هدف از برگزاری جلسات
– روش و نحوه برگزاری جلسات
– راه ها و فنون ایجاد نظم جلسات
– ویژگی های رفتاری و اخلاقی در جلسات.
قبل از هر چیز باید از لزوم برگزاری جلسه مطمئن باشید. برگزاري جلسات بايد ضروري تشخيص داده شود و مفيد باشد درغير اين صورت به هيچوجه نبايد جلسه تشكيل شود.
1– اهداف جلسه را مشخص كنيد
در طول مدت جلسه چه كار انجام خواهيد داد. هدفتان چيست؟ براي برگزاري جلسه بايد اهداف مشخص و واضحي داشته باشید. به عبارت ديگر آيا هدف شما از تشكيل جلسه تصميمگيري درمورد موضوعي يا حل مشكل، آموزش، اطلاعرساني و غيره است. هرنوع جلسهاي كه ميخواهيد تشكيل دهيد بايد اطمينان حاصل كنيد كه همه افراد شركتكننده در جلسه درباره موضوع جلسهاتفاقنظر دارند، به عبارت ديگر موضوع جلسه بايد براي همه افراد روشن و واضح باشد. برگزاري جلسات بدون اهداف مشخص و روشن، تلف كردن وقت گرانبهاست.
2– دستورجلسه را تنظيم كنيد
تقريباً دليل شكست همه تلاشها ناشي از عدم برنامهريزي آگاهانه است و جلسات نيز از اين قاعده مستثني نيستند. قبل از اينكه هركسي موضوعي را به جلسه تحميل كند، يك دستور كلي براي جلسه تهيه كنيد. بهعبارتي، فهرست همه موضوعهايي كه نياز به بحث درباره آنها هست و مقدار زماني كه هريك از موضوعها به خود اختصاص خواهد داد، مشخص كنيد.
3– شركتكنندگان در جلسه را محدود سازيد
معمولاً وقتي تعداد افراد شركتكننده افزايش مييابد، جلسه كمبازده ميشود. بنابراين، موقع تصميمگيري در مورد تعداد افراد شركتكننده در جلسه، سختگير باشيد. اينكه چه كساني بايد به جلسه دعوت شوند بستگي دارد به توانايي افراد در كمك به موضوع جلسه و نياز افراد به آگاهي از موضوعهايي كه در جلسه مطرح ميشود. مدير بايد افرادي كه قادر نيستند نظر قاطع بدهند را به جلسه دعوت نكند. همچنين مدير بايد اطمينان حاصل كند كه آيا حضور همه شركتكنندگان درتمام طول مدت جلسه واقعاً ضروري است. اگر چنين نيست، به جاي اينكه برخي افراد در كل زمان جلسهحضور داشته باشند ميتوان آنها را بهعنوان شركتكنندگان نيمهوقت در جلسهدعوت كرد.
4– بر موضوعهاي دستورجلسه تمركز كنيد
معمولاً جلسات زماني مفيد و اثربخش ميشود كه توجه افراد به موضوعهاي دستور جلسه متمركز شود. موقعي كه جلسه از موضوع اصلي خود منحرف شد و افراد درباره موضوعهاي غيرمرتبط صحبت ميكنند، بايد رئيس جلسه بهطور سريع و مودبانه جلو ادامه اين صحبتها را بگيرد.
5– وقتشناس باشيد
اگر قرار است جلسهاي در ساعت 10 شروع شود، آن را درست سر ساعت 10 شروع كنيد. برخي افراد عادت بدي دارند و دير به جلسه ميآيند. اينكار باعث ميشود افرادي كه سر وقت در جلسهحضور يافتهاند منتظر آنهايي باشند كه بدقول هستند. وقتي افراد بدانند كه جلسه در زمان مقرر شروع ميشود اغلب سروقت به جلسه خواهندرسيد.
6– زمان جلسه را تعيين كنيد
بهترين زمان براي برگزاري جلسات ساعت 11 صبح و 3 بعد ازظهر است. احتمال تمركز افراد روي موضوعهاي جلسه قبل از ناهار ونزديك به زمان اتمام كار بيشتر است. با وجود اين، سعي كنيد از برگزاري جلسات درست بعد از ناهار اجتناب كنيد. بيشتر افراد بعداز صرف ناهار با كاهش انرژي مواجه ميشوند. همچنين بهترين زمان براي تعيين وقت بعدي، پايان جلسه است. به جاي اينكه براي اعلام جلسه آتي از دعوتنامه يا تلفن استفاده كنيد، وقتي كه همه افراد در جلسه هستند، زمان و مكان جلسه بعدي را تعيين كنيد.
7– زمان اتمام جلسه را تعيين كنيد
جلسات نه تنها بايد به موقع شروع شود بلكه بايد به موقع نيز تمام شود. معمولاً محدوديت زمان يك احساس فوريت ايجاد ميكند و اين باعث ميشود افراد شركتكننده در جلسه بر روي موضوعهاي جلسهمتمركز شوند و از صحبتهاي بيهوده اجتناب كنند.
8– جلسه را بدون وقفه اجرا كنيد
هرگز اجازه ندهيد در جلسهوقفهاي ايجاد شود مگر اينكه وضع اضطراري بهوجود آيد. هر دقيقه وقفهاي كه در جلسهايجاد ميشود، يك دقيقه از وقت گرانبهاي هريك از افراد شركتكننده در جلسههدر ميرود.
9– اگر لازم است بلند شويد و ايستاده صحبت كنيد
اگر شما نيازمند يك جلسه كوتاه هستيد كه بيش از ده دقيقه به طول نميانجامد سعي كنيد ايستاده جلسه را اجرا كنيد. يك رابطهاي بين راحت بودن و بيشتر صحبت كردن وجود دارد و افراد درحالت ايستاده نسبت به حالت نشسته احساس راحتي كمتري ميكنند.
10- مكان مناسبي براي جلسه انتخاب كنيد
محل جلسهبر روي چگونگي كاركرد جلسه تاثير دارد. گرچه هميشه محل مناسب موفقيت جلسه را تضمين نميكند، اما اتاق جلسه نامناسب به خراب شدن جلسه كمك ميكند. در انتخاب مكان جلسه راحتي رفت وآمد اعضا، محيط و فضاي جلسه از لحاظ سروصدا، نور، دما و تمركز حواس را موردتوجه قرار دهيد.
عدم موفقيت جلسات معلول عوامل متعددي است كه درمجموع در چگونگي اعمال مديريت خلاصه ميشود. برنامهريزي قبلي، تهيه به موقع دستور كار، انتخاب اعضاي مناسب و كارآمد، تخصيص مكان و تسهيلات لازم، زمان مناسب، استفاده موثر از وقت، تعيين اهداف جلسه ، تبيين مسائل و مشكلات در جلسه، تعيين ضوابط و مقررات براي مديريت جلسهو ارزشيابي جلسهاز عوامل موثر در بهبود كيفيت و اثربخشي جلسات محسوب ميشود.
